App Cliente UGF
A plataforma que revolucionou a forma de atendimento dos beneficiários
Ajudamos a Unimed Grande Florianópolis na construção da plataforma que transformou a experiência digital de milhares de usuários, integrando serviços e facilitando o acesso à saúde.
Sobre a Unimed Grande Florianópolis
Fundada em 1971, a cooperativa conta com mais de 1.700 cooperados e oferece uma ampla rede de serviços, incluindo hospital próprio, centros de diagnóstico por imagem, pronto atendimentos e telemedicina.
O Desafio
A UGF enfrentava fluxos manuais, formulários físicos e longos tempos de espera, resultando em um alto volume de atendimentos presenciais.
As dúvidas frequentes dos clientes e a pressão do mercado por inovação exigiam uma mudança drástica. O aplicativo anterior era limitado e não atendia às expectativas modernas de usabilidade e resolução de problemas.
A Solução
Estruturamos um time de produto dedicado para desenvolver o novo App Cliente UGF, integrando serviços de SAC e automatizando processos críticos.
A solução focou em entregar autonomia ao beneficiário, reduzindo a fricção no acesso a serviços de saúde e centralizando as informações em uma interface intuitiva e moderna.
O Resultado
Um aplicativo completo que coloca o controle da saúde nas mãos do usuário, com milhares de downloads nas lojas de aplicativos e alta taxa de adoção.
Nosso Método
Promovemos uma mudança de mindset, focando no produto e no usuário. Nossos princípios guiaram cada decisão:
- Foco nas interações do usuário
- Soluções orientadas a valor
- Flexibilidade e adaptação contínua
- Visão sistêmica do ecossistema de saúde
- TI como parceira estratégica
- Colaboração e inovação constante
Como Fizemos
Tecnologia & Estratégia
Integração de sistemas legados com arquitetura moderna em nuvem, garantindo segurança e escalabilidade.
Atividades Core
Cloud Operation, Arquitetura de Soluções, Desenvolvimento Full-stack e Product Discovery contínuo.
O Sucesso em Números
Redução em chamadas no Contact Center
Redução em atendimentos presenciais
Avaliação nas lojas de aplicativos
Usuários ativos na plataforma
"A Evoluum foi fundamental para a transformação digital da Unimed Grande Florianópolis. A parceria nos permitiu entregar um produto de alto valor para nossos beneficiários com agilidade e qualidade técnica excepcional."
Seu app pode oferecer muito mais
Conte com um time experiente para transformar a experiência dos seus usuários e escalar seus resultados.